广发基金

　　问题一：我的银行卡升级/更换为芯片卡了，银行工作人员表示任何业务都不受影响，那么在广发基金直销的基金交易业务会有影响吗？

　　答：由于基金公司系统与银行系统是独立的，因此银行更换了银行卡后，广发基金直销关联的银行卡卡号不会随着变更，如您的银行卡卡号变更，请按照换卡流程进行换卡。若银行卡升级后卡号未发生变更则不需要办理换卡业务。

　　问题二：我的银行卡卡号变更了，直销有份额，必须要换卡吗，是否可以将基金赎回到另外一张卡上？

dh888.com_【官方首页】-大华彩票　　答：目前基金交易业务遵循原卡进出原则，基金赎回时款项只能回到原卡中，若银行卡号变更后请您按照换卡流程换卡。

　　问题三：账户没有基金份额，怎么换卡？

　　答：账户没有基金份额且没有在途交易、没有退款的情况下，可登陆我司官网自助换卡，路径为：官网首页-点击“立即登录”-点击左侧栏“银行卡”，在相应银行卡后面点击“换卡”，按提示操作即可。

　　问题四：办理银行凭证太麻烦了，能不能不提供银行凭证？

　　答：为了保障您的账户安全，须按流程提供资料。

　　问题五：银行凭证要怎么开？

　　答：若银行卡变更或升级时已保存银行凭证，凭证符合要求可直接提交我司，若未持有银行凭证需携带身份证、银行卡到同城的该银行柜台出具。银行凭证要求具备：姓名、开户证件号码、新卡号、旧卡号、旧卡状态、清晰完整的银行业务盖章。

　　问题六：银行不愿意/不能出具银行凭证怎么办？

dh888.com_【官方首页】-大华彩票　　答：若银行不能出具具备：名字、身份证号、新卡号、旧卡号、旧卡状态的凭证，可通过银行柜台补打旧卡的销卡凭证并加盖清晰完整的银行业务盖章（该凭证须具备姓名、身份证号码、旧卡卡号），并且出具新卡的开卡凭证并加盖清晰完整的银行业务盖章（该凭证须具备姓名、身份证号码、新卡卡号）。

　　问题七：提供换卡资料后多久能够办理完毕？

　　答：1、网上交易客户：本公司收到投资者资料，经审核确认资料齐全且填写无误后，一般情况下将在五个工作日开通变更权限，授权后将以短信方式通知客户，客户收到短信后登录网上交易进行换卡操作，只能自助变更审核通过的银行卡。

　　2、直销柜台客户：我司在收到材料后，经审核确认资料齐全且填写无误后，五个工作日内为客户变更指定银行账户。dh888.com_【官方首页】-大华彩票若原卡设置了定投业务，请先登陆网上交易系统进行托收解约。在指定银行账户变更业务确认成功后，使用新卡重新发起和银行的签约并设置相关定投即可。

　　问题八：更换银行卡是否必须要更换为相同银行的银行卡？

　　答：换卡时只能换同一银行的银行卡。